近日，山西省保险行业协会印发《2026年春节假期做好车险服务工作方案》，组织全省28家财产保险公司于2月15日至2月23日开展为期9天的春节假期车险专项服务行动，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，多措并举护航三晋百姓返乡路。
风险减量，源头防范走在前
今年春节假期，车险服务工作突出“预防为主”理念，将风险减量服务置于首位。各保险公司将在高速公路口、客运站、服务区等重点场所设立“保险服务驿站”，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向过往驾乘人员普及冬季行车安全知识，重点强化雨雪冰冻天气下的安全驾驶提示。
与此同时，鼓励各公司对投保的客运车辆、危险品运输车辆、旅游包车等重点车辆开展风险隐患排查，督促运输企业落实安全生产主体责任。部分有条件的公司还将在重点路段、服务区为过往车辆提供轮胎、刹车、灯光等关键部件的免费安全检测服务，从源头上消除安全隐患，切实做到防患于未然。
理赔提速，科技赋能更便民
为应对春运期间可能增加的事故报案量，全省保险业将开通春运理赔服务绿色通道，实行24小时值班制度，确保接报案电话“打得通、接得快、派得出”。对涉及春运的交通事故案件，各公司将严格执行“优先受理、优先查勘、优先理赔”原则，最大限度压缩理赔周期。
