在北京商务租车时若车辆出现故障，不必慌张，可按一定流程妥善处理。首先要立即停车保障安全，避免阻碍交通或引发事故，随即通知租车公司说明故障详情，包括故障表现与地点等，询问处理方式。接着等待救援并保留证据，不要自行修理。救援人员到达后积极配合，明确故障责任归属。若行程受影响，还可协商赔偿。如此处理，能将故障带来的不便与损失降到最低 。

等待救援的过程中，需严格遵循租车公司的指示，切不可盲目尝试自行修理车辆。因为非专业的修理操作，极有可能导致车辆故障进一步恶化，进而加重损失与后续处理的复杂程度。同时，用拍照或录像的方式，详细记录车辆故障的具体状况，如故障部位的细节、车辆整体外观、故障发生地的环境等，这些证据在后续判定责任和协商赔偿时，将发挥关键作用。

救援人员抵达现场后，要全力配合他们展开工作。若车辆能够现场修复，应给予必要协助；若需拖至指定修理地点，也要积极配合完成相关手续。在此过程中，明确故障责任归属至关重要。若故障是由车辆自身潜在问题引发，按照合同约定，承租人通常无需承担责任；若因承租人不当操作导致，那么承租人可能要承担相应赔偿责任。

倘若车辆故障致使行程严重受阻，承租人有权向租车公司提出合理赔偿要求，比如租金减免、因行程延误造成的直接经济损失赔偿等。要妥善保留好各类相关证据，如维修发票、租赁合同原本、车辆损伤照片等，以便在后续可能出现的沟通协商甚至法律诉讼中，维护自身合法权益。

总之，在北京商务租车遇到车辆故障时，遵循上述流程冷静应对，积极与租车公司沟通协作，就能有效化解难题，降低损失，确保商务出行顺利进行。